les communautés en ligne

Schlesinger Interactif est votre partenaire de services pour les communautés en ligne. Nous soutenons votre étude de communauté en ligne en fournissant le recrutement, la gestion de projet, et lorsque cela est nécessaire, une plateforme de communauté de pointe à partir de laquelle héberger votre communauté, entrer en contact avec vos cibles et capturer vos résultats.


Découvrez nos communautés en ligne et bénéficiez d’une perspective unique des comportements des publics cibles ainsi que de riches données qualitatives, par le biais d’une approche sociale basée sur les médias.  

Nos communautés en ligne privées donnent l’opportunité de collaborer en continu avec vos membres et d’en savoir davantage sur leur vie. Cet environnement à l’engagement social permet que des liens se tissent entre les membres, il permet également de mieux comprendre un public, ses besoins et ses comportements.

Les cycles de vie varient, de ceux qui sont spécifiques à l’objectif et qui ont une durée de quelques semaines ou de quelques mois, à ceux qui existent à perpétuité, en fournissant une source constante de réponses rapides aux questions, dès qu’elles surviennent.   

Recrutement expert

Chez Schlesinger Associates, trouver des participants exceptionnels pour votre méthodologie, c’est le cœur de notre métier. Au niveau national et international, nos équipes expertes en recrutement créent et sélectionnent soigneusement les membres de votre communauté privée autour de plusieurs objectifs définis par le client :

Exemples d’objectifs à court terme Exemples d’objectifs à long terme
Test du design d’un site web Planification stratégique
Test d’une 'grande idée' Exploration de nouveaux marchés
Lancement / test d’un produit Cogénération d’idées autour de produits et de services
Création de concept Evaluation des expériences des clients
Test d’une campagne publicitaire Suivi de la perception de la marque
Ethnographie approfondie Compréhension du suivi


Notre processus de recrutement

  1. Nous croyons au fait de poser les bonnes questions afin d’être sûr de vraiment comprendre les membres de votre communauté cible et nous croyons au fait de nous guider avec le questionnaire de sélection afin d’assurer que ce dernier atteigne ses objectifs.  
  2. Nous encourageons toujours le fait de lancer le processus de recrutement tôt afin de pouvoir utiliser un recrutement progressif pour pouvoir contrôler et prévoir les taux de souscription et vous épargner des coûts.
  3. Nous utilisons généralement des questionnaires de sélection en ligne afin de recruter vos membres à partir de notre panel aux profils très approfondis ou à partir de la liste d’un client, nous sommes également parfaitement positionnés pour fournir un recrutement par téléphone lorsque la taille de la communauté le permet. Nous ne reculerons pas dès que nous serons face à un recrutement difficile et nous adoptons une approche ingénieuse et déterminée pour trouver vos cibles.
  4. Nous encourageons une sélection supplémentaire, spécifique aux communautés en ligne. Cela inclut généralement des questions sur les habitudes concernant les réseaux sociaux ainsi que des questions sur la qualité de l’expression visant à établir la capacité d’une personne à donner des réponses réfléchies. Ces mesures aident à assurer que vos cibles sont des membres actifs er précieux de notre communauté.
  5. Conformément à tous les processus de recrutement, un contrôle et une vérification attentive des personnes qui correspondent aux critères du questionnaire de sélection sont mis en place afin d’éviter toute participation frauduleuse ou professionnelle.
  6. Nous envoyons ensuite des invitations aussi vite que possible aux personnes sélectionnées afin d’optimiser le taux de réponse
  7. Au cours de la vie de la communauté, nous examinons les progrès avec vous et nous sommes toujours prêts à actualiser et à recharger les critères des membres en fonction des besoins, afin de maintenir une communauté dynamique et bien équilibrée.

Service de gestion de la communauté

Le service de gestion de la communauté s‘assure que l’engagement est réel et que la communauté est un lieu sûr, accueillant et enrichissant. Pour les études multi-langues, nous fournissons également la traduction des contributions des membres, aussi souvent que vous en avez besoin.

Méthodologies combinées

Contrairement à une solution de recherche robuste et autonome, une communauté en ligne peut combiner d’autres méthodes, généralement ethnographies, tests d’utilisation à domicile et entretiens téléphoniques de suivi afin de répondre à toutes les exigences des besoins de votre étude. Les plus grandes communautés servent également de plateforme pour les études en ligne. 

Nous travaillons en partenariat avec vous pour vous assurer un recrutement et une gestion de projet de qualité pour les études nécessitant des solutions hybrides. Que ce soit en série ou en parallèle, nous vous offrons la possibilité d’avoir un seul point de contact de gestion de projet tout au long du processus.  

Contact en France

Mélanie Félix
MFelix@ConsuMedResearch.com

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