Telefon Interviews

Telefoninterviews sind noch immer eine sehr häufig angewandte Methode in der Marktforschung. Sie sind eine vorteilhafte und kostengünstige Lösung, um detaillierte Erkenntnisse über Markttrends und Zielgruppenwahrnehmung zu bekommen.

Die Methode wird häufig angewandt um Fachkräfte aus Wirtschaft und Gesundheit, international verteilte Zielgruppen sowie ‚schwer erreichbare‘ Gruppen wie das obere Management großer Konzerne zu erreichen. Auch Verbraucherzielgruppen werden speziell zur Bewertung der Kundenzufriedenheit häufig mit Telefoninterviews angesprochen.
Wir verfügen im Bereich einmaliger und kontinuierlicher Telefonumfrageprojekte über einen reichen Erfahrungsschatz und bieten die optimalen Rekrutierungsdienstleistungen für erfolgreiche Telefoninterviews.

Telefonische Tiefeninterviews (TDIs)

Telefonische Tiefeninterviews sind bei unseren Kunden die beliebteste Telefonlösung. Die persönliche Ansprache durch den Interviewer ermöglicht es, Nachfragen zu stellen, im Gespräch auf die Probanden einzugehen und Unklarheiten sofort auszuräumen. Wir übernehmen für unsere Kunden die Rekrutierung und Terminvereinbarung der Telefoninterviews. Die Durchführung der Interviews erfolgt durch Sie oder durch einen von uns gestellten Moderator.

Webgestützte Telefoninterviews (WATI)

Webgestützte Interviews gestatten den Interviewern bzw. Moderatoren, den Probanden live über das Internet Stichworte zur Frage oder andere Materialien anzuzeigen.

Webcam-Telefoninterviews

Bei Webcam-Telefoninterviews können sich Proband und Moderator gegenseitig sehen. Das Interview bzw. nur die Stimme des Kunden kann zur späteren Verwendung aufgezeichnet werden. Abhängig von der gewählten Plattform können auch Materialien über die Web-Schnittstelle angezeigt werden. Auch Markierungen durch den Probanden können mit aufgezeichnet werden.

Telefoninterviews -  durchgeführt durch unsere erfahrenen Interviewer


Unsere Rekrutierung erfolgt aus einem sorgfältig ausgewählten und gepflegten Panel. Telefoninterviews führen wir gemäß den Fragebögen und Spezifikationen unserer Kunden durch.
Die Mitarbeiter für unser Interviewer-Team wählen wir nach ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten aus. Sie durchlaufen eine Telefoninterviewer-Ausbildung, um ihre Fähigkeiten im sensiblen Bereich von Telefonstichprobengestaltung und –Interviewführung zu entwickeln und zu verbessern. In unserer Ausbildung legen wir besonderen Wert auf Verhaltenskodizes und die Rechte der Probanden, sowie auf höchste Qualitätsstandards beim Interview.

Telefonische Voruntersuchungen

So können Sie die Endversion Ihrer Online-Befragung an Mitgliedern Ihrer tatsächlichen Zielgruppe im Markt testen. Wir übernehmen Rekrutierung, Vorbereitung und Terminvereinbarung für Voruntersuchungen für ein breites Spektrum an Testplattformen, die optimal auf Ihre Befragung und Ihre Forschungsziele zugeschnitten sind.

Verwandte Seiten

News

  • BDI Acquisition

    Juni 22, 2017 - Schlesinger is excited to announce the acquisition of BDI Research, a research services company with facilities in Barcelona and Madrid, Spain.

  • 360 immersive video

    Oktober 14, 2016 - Introducing 360° immersive video for focus groups. The system features 360° cameras that put observers at the center of the conversation, creating a whole new experience for observers and compelling video for researchers.

  • Young Professionals Grant

    September 5, 2016 - Schlesinger has once again collaborated with the QRCA to fund the Young Professionals Grant to give young qualitative research professionals the opportunity to attend the QRCA annual conference.

Urheberrecht 2017 Schlesinger Associates